Cambios
En LALOC queremos que disfrutes tu compra. Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra. Solo tenes que contactarnos, teniendo en cuenta las siguientes especificaciones:
Condiciones
* El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su caja y accesorios originales.
* Es necesario presentar el número de pedido o comprobante de compra.
* Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock al momento de solicitarlos.
Cambios por talle
Los cambios de talle no tienen costo, siempre que exista disponibilidad del mismo modelo y color.
Cambios por otro producto
Si elegís otro modelo o producto:
* Si el nuevo producto tiene un valor mayor, solo abonás la diferencia.
En compras realizadas durante promociones o acciones especiales, el valor reconocido será siempre el monto abonado en esa compra.
Los productos en promocion especifica que indiquen expresamente 'SIN CAMBIO' no lo tendran bajo ninguna excepcion, conforme a lo informado antes de realizar la compra.
Cambios por envío
Si no podés acercarte al local, podés enviarnos el producto mediante el transporte que prefieras.
Los gastos de envío correspondientes al cambio corren por cuenta del cliente, excepto cuando el cambio se origine por un error de LALOC o por un producto con falla de fabricación.
Dirección para cambios
LALOC
Te brindaremos los datos de envio por nuestros canales de contacto.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el cambio y coordinaremos el envío del nuevo artículo.
Devoluciones
Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online y deseás ejercer tu derecho de arrepentimiento, podés solicitar la devolución del producto dentro de los 10 días corridos desde la fecha de recepción.
Condiciones
* El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con su caja, packaging original, accesorios y etiquetas intactas.
* Es necesario indicar el número de pedido o comprobante de compra.
* La devolución será aceptada una vez verificado que el producto cumple con estas condiciones.
Transcurrido el plazo de 10 días para solicitar la devolución, podrás realizar un cambio dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra, de acuerdo con nuestra Política de Cambios.
Cómo realizar la devolución
Podés acercar el producto personalmente a nuestro local o enviarlo por el medio de transporte que prefieras.
Importante: Si realizás la devolución por envío, la caja original deberá protegerse utilizando un embalaje adicional (como una bolsa o nylon). No coloques cintas, etiquetas o adhesivos directamente sobre la caja del calzado, ya que forma parte del producto y debe llegar en perfectas condiciones.
Dirección para devoluciones
LALOC
Te brindaremos la direccion exacta en nuestros canales de comunicacion.
Si realizás el envío por correo, una vez despachado escribinos a [email protected] indicando en el asunto el número de orden + DEVOLUCIÓN, junto con el número de seguimiento del envío.
Reintegro
Una vez recibido el producto y verificado que cumple con las condiciones de devolución, procesaremos el reintegro correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. La acreditación podrá demorar hasta 30 días corridos, dependiendo del medio de pago utilizado y de los tiempos administrativos de la entidad emisora.